PelicanCorp offre des logiciels et des services aux entreprises de services publics, aux propriétaires d’infrastructures, et aux centres d’appels de l’industrie de la protection des infrastructures souterraines ou essentielles.
Notre équipe compte de nombreuses années d’expérience auprès de cette clientèle. Nous leur fournissons des solutions de bout en bout, afin d’exercer une meilleure surveillance sur le terrain, de favoriser les échanges entre les intervenants, et de revoir les processus existants, le tout au bénéfice de l’industrie. Nos plateformes technologiques sont développées grâce à notre connaissance approfondie de l’industrie et à notre expérience du marché. Des clients utilisent nos plateformes un peu partout à travers le globe, et nous utilisons notre plateforme de produits PelicanCorp Enterprise (PCE) pour assurer certains services. Cela inclut notamment des systèmes de gestion de demandes de localisation et de gestion de réponses (hébergés ou sur place).
Contrairement aux autres fournisseurs du domaine, PelicanCorp est la seule entreprise au monde à assurer des services de centre d’appels tout en offrant des services externalisés (logiciels et options de centre d’appels). À l’échelle du globe, nous sommes l’une des équipes les plus expérimentées. Nous connaissons l’histoire de la prévention des dommages, et nous centrons nos activités sur l’avenir de cette industrie.
PelicanCorp est fournisseur mondial de solutions externalisées y compris d’opérations de centre d’appels, de systèmes de gestion de centre d’appels, de solutions mobiles, de services de gestion de demandes de localisation et de services aux membres. Nous œuvrons pour l’industrie depuis plus de 40 ans. C’est pourquoi nous sommes chef de file de l’industrie mondiale de la prévention des dommages. PelicanCorp est d’ailleurs le seul et unique fournisseur à gérer des opérations de centre d’appels atteignant une proportion de 90 % de demandes électroniques.
