ENTREPRENEURS EN EXCAVATION
À toute étape d’un projet, les entrepreneurs doivent recourir aux plans des entreprises de services publics et des propriétaires d’infrastructures, afin de prendre connaissance de l’emplacement des installations concernées. Ces plans doivent être exacts et être reçus rapidement. En plus de permettre aux utilisateurs d’accéder aux plans des infrastructures essentielles, PelicanCorp offre des services pour automatiser les processus de collecte de données. Nous fournissons également des logiciels et contribuons à améliorer les processus administratifs exigeants en termes de ressources. Cela permet aux entrepreneurs de réaliser des économies, d’accroître la sécurité sur le terrain et de mieux protéger les infrastructures.
Chaque propriétaire ou chaque exploitant de biens publics ou d’infrastructures publiques essentielles doit fournir des services sécuritaires, fiables et abordables. Les installations en réseau requièrent coordination et collaboration tout au long de leur cycle de vie.
ENTREPRISES DE SERVICES PUBLICS
La plateforme de PelicanCorp offre une gamme de produits visant à assurer la protection des infrastructures, et donc, à prévenir les dommages pouvant y être causés. Ces produits permettent aux entreprises de services publics d’intégrer et de gérer tout le processus de centre d’appels. En plus de recevoir et de traiter les demandes de localisation, nous gérons les réponses des entreprises de services publics à l’aide de plans ou de localisations. Grâce à des fonctionnalités conçues précisément afin d’optimiser les tâches des opérateurs, notre solution de gestion de demandes de localisation fournit de précieux renseignements au sujet des entrepreneurs en excavation, ce qui permet d’augmenter la productivité du service et d’économiser des coûts.
Parmi les entreprises de services publics qui utilisent nos solutions, nous retrouvons des services d’aqueduc, de gaz, d’électricité et de télécommunication.
GESTIONNAIRES DE PROJET
La planification de travaux pour de nouveaux projets et la modification d’infrastructures essentielles existantes requièrent la consultation de plans détaillés des installations en place. PelicanCorp assiste les responsables de la planification des projets, en leur fournissant les informations dont ils ont besoin, afin d’accroître leur productivité et de mieux planifier leurs travaux à venir. L’aide apportée permet de réduire les risques associés aux projets, ainsi que les possibilités de perturbation.
CENTRES D’APPELS
En plus de mener des opérations globales et indépendantes de centre d’appels, en tant que fournisseur de logiciels, PelicanCorp opère littéralement des centres d’appels. PelicanCorp gère le marketing, la promotion, le centre d’appels, le site Web et toute la technologie nécessaire pour opérer partout dans le monde.
Nous pouvons adapter notre offre de services aux exigences du marché, des conseillers aux opérateurs de centre d’appels, en passant par les logiciels et les dispositions technologiques. PelicanCorp est récipiendaire de prix internationaux. De par l’intégration de l’iPhone et des solutions mobiles à notre offre, nous démontrons une volonté d’utiliser la technologie et d’introduire des solutions permettant de défier l’industrie traditionnelle du centre d’appels.
La plateforme OneCallAccess est une véritable pierre angulaire servant à offrir des services de centre d’appels à travers le globe. Dans les zones couvertes par OneCallAccess, PelicanCorp gère l’infrastructure infonuagique nécessaire, du matériel à l’application, en passant par les plans de sauvegarde, les plans antisinistres, les services de haute disponibilité (au besoin), le stockage et les services de centre d’appels, pour recevoir les demandes et les traiter.
GOUVERNEMENT
De la protection des infrastructures à l’automatisation des processus, en passant par la gestion des travaux et des permis, une panoplie de services sont offerts aux autorités gouvernementales locales. Celles-ci bénéficient globalement de la plateforme de PelicanCorp, pour changer le visage de leurs opérations et ainsi mieux protéger leurs infrastructures essentielles.
PelicanCorp met tout en œuvre afin de renforcer les relations avec les gouvernements locaux, les autorités responsables du contrôle des routes et les organismes gouvernementaux détenant des installations. Nous les aidons, entre autres, à maintenir leurs engagements en matière de services et à mieux protéger les infrastructures en place.